加强金融消费者权益保护，春困既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，秋乏推行诉前调解+司法确认模式。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、夏无与人民联系最为紧密的领域。

许进表示，春困助推金融消费者权益保护高质量发展，春困应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。他建议，秋乏通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、秋乏多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。加强金融消费者权益保护，夏无既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

许进指出，春困一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，秋乏建立无理投诉、秋乏恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，夏无制定有效投诉认定标准和筛查办法，夏无健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

全国政协委员、春困九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。秋乏这导致M2-M1剪刀差急剧收窄。

2022年，夏无我国大型银行的境内存款增加了113121亿元，相比年初增幅是9%，中小型银行的境内存款增加了77520亿元，相比年初增幅是5.7%。再或者2022年前，春困中小银行之间利差过大，春困可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。

比如去年6月份，秋乏银行存款利率已经历过多轮下调，秋乏那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%。从以上可以看出，夏无可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重